Per quanta fiducia tu riponga nelle tue idee, ascoltare le opinioni degli altri non fa mai male. Saper raccogliere feedback dentro e fuori dal posto
di lavoro è un fattore determinante dell’avere successo, anche se ciò significa esporsi a critiche o a stroncature.
Non te la prendere
Le ricerche in campo neurologico dimostrano che tutti quanti temiamo le critiche.
Alcune evidenziano perfino che i commenti negativi vengono processati da reti neurali diverse e più sensibili di quelle che ricevono gli impulsi
positivi. Potremmo dire che la paura delle critiche e quella del rifiuto coincidono. Non importa con quanto tatto ti venga fatto notare qualcosa, in
un meandro del tuo cervello sentirai sempre l’eco della frase “Sei licenziato” o “Non ti vuole nessuno”.
Se il tuo capo ha espresso un giudizio poco lusinghiero e ti senti sotto pressione, prova a:
■ Concentrarti sui fatti. Separare i fatti dalle opinioni è sempre utile. Anche se non sei d’accordo, prendi le informazioni e
mettile da parte per la prossima volta.
■ Valutare le intenzioni. L’interlocutore sta cercando di aiutarti o di prevaricarti per guadagnare più punti? Scopi diversi
richiedono reazioni diverse.
■ Non prenderla sul personale. Se hai commesso uno sbaglio dimostrati aperto nei confronti di chi ti critica: “Sì, è vero. Ogni tanto
lo faccio. Cosa mi suggerisci?”.
■
Prendere tempo. Se non sei in grado di rispondere subito in maniera costruttiva, ringrazia per il feedback e chiedi del tempo per
pensarci su.
