LO SPECCHIETTO LATERALE

GUARDARSI CON GLI OCCHI DEGLI ALTRI

Avere autoconsapevolezza è essenziale alla tua crescita personale e al raggiungimento del successo. L’unico modo per sapere come vieni percepito dagli altri è chiederglielo e ascoltare - cosa che, già di per sé, costituisce un’ottima qualità.

Non c’è niente di meglio di un feedback per conoscere il tuo rendimento. Certo, dobbiamo prepararci a incassare il colpo: non sempre gli altri si esprimono con tatto e sensibilità. Del resto anche loro hanno emozioni, bias cognitivi, paure, pregiudizi e aspettative, per non parlare del fatto che le loro azioni sono filtrate dalla nostra percezione.

Uno studio canadese del 2010 ha riscontrato che tendiamo a dare meno ascolto ai commenti che cozzano con l’immagine che abbiamo di noi, rispetto a quelli che non minano la nostra autostima. Quindi, rivolgiti a persone sincere e incoraggianti.

Impara ad ascoltare

Vogliamo buttarla sul razionale? Non è così semplice: è stato dimostrato che quando riceviamo un feedback le nostre reazioni sono condizionate da due aspetti: la “cognizione calda” e quella “fredda” (vedi “Pensiero caldo e freddo” qui accanto). La prima fa riferimento alle emozioni: se siamo troppo presi dai nostri sentimenti per ascoltare potrebbe essere un problema. La seconda riguarda il modo in cui la nostra attenzione, memoria e senso critico influenzano il ragionamento, come nel bias di conferma (vedi p.75). Ricevere un feedback non è sempre piacevole, ma è utile. La scienza suggerisce di chiedere a chi è in grado di esporlo in modo proficuo e di essere consci delle nostre reazioni.