L'autore ha trascorso buona parte della sua vita professionale cercando di capire se il problema nei progetti IT fosse il codice, i processi o semplicemente... le persone. Dopo anni passati tra sprint infiniti, task manager mai aggiornati e riunioni in cui nessuno sa perché è lì, ha deciso di iniziare a scrivere. Non per insegnare qualcosa – non è così presuntuoso – ma per documentare l’assurdità sistematica che regola il mondo del lavoro tecnologico.
 
 Il suo curriculum assomiglia a una mappa caotica del mondo IT: sviluppatore per necessità, analista per errore, project manager per disperazione. Ha lavorato in startup che si credevano unicorni e in aziende consolidate che comunicavano ancora via fax. Ha scritto codice, lo ha spiegato ai clienti, poi ha fatto finta di capirli quando volevano esercitare il diritto di recesso.
 
 È convinto che l’ironia sia l’unico strumento realmente efficace per descrivere l’IT contemporaneo, perché la realtà, così com’è, sarebbe troppo crudele da accettare senza riderne. Nei suoi scritti racconta ciò che molti pensano ma pochi osano dire: che dietro ogni buzzword c’è spesso una grande confusione, e dietro ogni "best practice" si nasconde una verità scomoda.
 Insoddisfatto dall'uso dell'intelligenza artificiale generativa nella scrittura del software, ha pensato di iniziare a usarla per scrivere ed illustrare (male) i libri.&nbsp; 
 Non ama definirsi scrittore, preferisce "testimone esausto". Scrive per chi ha sopportato l’ennesima call inutile, per chi è stato assunto come esperto ma trattato come stagista, per chi ha imparato a parlare fluentemente il burocratese aziendale senza mai capirlo davvero.
 
 Oggi continua a lavorare nel settore, nonostante tutto. Forse per masochismo, forse per avere materiale per nuovi libri. Ma di sicuro, con una tastiera in mano, ha trovato un modo per vendicarsi.&nbsp;

Roberto Cappa

Scopri l’autore che racconta con ironia feroce il caos nei progetti IT, tra analisi disfunzionali, sviluppo disordinato e vita d’azienda surreale.

Roberto Cappa - Autore ironico sul mondo IT e aziendale

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Il caos nel rilascio e nella manutenzione dei progetti IT

Non funziona niente!

Benvenuti nel quarto volume della saga tragicomica più amata dagli operatori IT disillusi, dagli sviluppatori sull'orlo di una crisi di nervi e dai project manager che hanno smesso di credere nei miracoli: “Non funziona niente! - Il caos nel rilascio e nella manutenzione dei progetti IT” è il grido disperato che riecheggia tra server in fiamme, ticket senza speranza e riunioni in cui si discute tutto tranne la soluzione. In questo quarto episodio, ci addentriamo nel lato oscuro dell’informatica: il rilascio in produzione (detto anche roulette russa in ambiente reale) e la manutenzione (che suona come una parola rassicurante, ma non lo è). Il tutto condito da un'ironia tagliente e da storie tanto assurde quanto vere, con protagonisti indimenticabili come Ferdinando – il manager visionario che non decide mai nulla – e Vincenzino – lo sviluppatore geniale destinato a soffrire. In queste pagine troverai: <ul><li>l’emozione di scoprire all’una di notte che il piano di rollback esiste solo nei sogni del CTO;</li></ul><ul><li>l’arte del monitoraggio efficace: accorgersi che qualcosa non va solo quando ti chiama il cliente furioso;</li></ul><ul><li>un festival dell’assurdo in cui i bug spariscono appena provi a riprodurli davanti a testimoni;</li></ul><ul><li>un’accurata guida alla gestione dei ticket tramite email, post-it e segnali di fumo;</li></ul><ul><li>un esilarante bestiario degli utenti che aprono ticket con messaggi tipo “non va”.
</li></ul>Questo libro non ti aiuterà a risolvere i problemi. Non ti darà ricette magiche. Non ti renderà nemmeno una persona migliore. Ma ti farà ridere delle disgrazie digitali che vivi ogni giorno, e ti farà capire che no, non sei l’unico a pensare che certe aziende vadano avanti per pura forza di negazione collettiva. Con uno stile spietatamente realistico e una vena comica che strizza l’occhio alla satira di costume, “Non funziona niente!” è il manuale di sopravvivenza per chi si occupa di IT in un mondo che ancora crede che "rilasciare venerdì pomeriggio" sia un'idea geniale. Se lavori nell’informatica, lo leggerai ridendo amaramente. Se non ci lavori, potresti finalmente capire perché chi lo fa ha sempre quell’espressione da reduce di guerra. Acquistalo ora. Prima che vada giù il server. Disclaimer legale: ogni riferimento a persone reali è puramente intenzionale. Se ti riconosci, non preoccuparti: non sei solo. Ce l’abbiamo con tutti.

Introduzione

Cos’è e com’è strutturato questo libro

Fuori è ancora giorno - Il rilascio in produzione

Copiamo i file su un server in FTP - DevOps e CI/CD

Che succede? - Il monitoraggio

Non funziona niente - L'assistenza e il ticketing

Abbiamo i backup? - La gestione delle emergenze e il disaster recovery

Qualcuno ha un manuale? - La documentazione

Obsolescenza non programmata - La manutenzione evolutiva

I segnali di allarme

Epilogo

Libro cartaceo

ebook Kindle

Non funziona niente L'assistenza e il ticketing

Scopri il caos (divertente) del rilascio e della manutenzione nei progetti IT. Ironico, realistico, indispensabile per chi lavora nel settore.