Descrizione

- DI PROSSIMA PUBBLICAZIONE -

“Il cliente ha sempre ragione“ è il libro definitivo per chi ha passato almeno una giornata della sua vita a compilare un timesheet inventandosi “riunione di allineamento” come attività principale. Una guida tragicomica al lato oscuro del lavoro moderno, dove le “risorse” vengono spostate come pedine, le competenze richieste sfidano le leggi della logica e le ferie si richiedono in quattro modi diversi (tutti inutili).

Se ti sei mai sentito dire “sei troppo qualificato”, “ci serve una figura junior con dieci anni di esperienza”, o “il cliente ha sempre ragione” mentre piangevi in silenzio davanti a una SLA impossibile… questo libro parla proprio di te.

In queste pagine troverai:

il body rental: ovvero, come essere trattato come un oggetto in leasing con skills;

il training on the job: tradotto in “impara da solo o crepa”;

il pesce che si arrampica sugli alberi: ovvero quando le aziende assumono persone fuori ruolo per sport, poi si stupiscono che non volino;

la formazione continua: due ore all’anno su Zoom e sei pronto a gestire un’infrastruttura globale, con attestato, eh;

la survey di clima aziendale: raccontaci quanto sei felice, in forma anonima... ma con il tuo ID dipendente in piccolo in fondo al modulo.

Che tu sia freelance, consulente, dipendente a tempo indeterminato (o illuso di esserlo), questo libro è la compagnia ideale nei momenti in cui ti chiedi: ma "sono io il problema, o è tutto il sistema"? Spoiler: è il sistema. Però almeno ci facciamo una risata.

Indice

IntroduzioneParte prima: Consulenza IT e body rentalAh ah, da domani sei in body rental - il rispetto del lavoratore esternalizzatoSono problemi del fornitore! (ma il fornitore sei tu)"... Se hai problemi, chiedi" - training on the job (o meglio, arrangiati)La partita IVA: libertà professionale o precarietà mascherata?Il cliente ha sempre ragione: anche quando chiede l'impossibile per ieriLa fattura a 90 giorni: il tuo stipendio può attendereL'NDA: firma qui e non potrai mai più parlare di quello che hai vistoParte seconda: Competenze e aspettativeIl pesce che si arrampica sugli alberi: quando il talent mismatch diventa strategiaIo ho lavorato in università - mondo accademico vs. mondo realeIl team building: costruiamo ponti di carta per risolvere problemi strutturaliLa formazione continua: 2 ore all'anno e sei certificato"sei overqualified": quando essere preparati è un difettoIl curriculum patchwork: specializzati in tutto, esperto in niente"Serve una figura junior con 10 anni di esperienza": la quadratura del cerchio dell'HRParte terza: Burocrazia e processiIl timesheet: l'arte di inventare come hai speso il tuo tempoLa survey di clima aziendale: dicci quanto sei felice (in modo anonimo ma tracciabile)La richiesta ferie via app, email, modulo cartaceo e piccione viaggiatoreLe policy che nessuno legge ma tutti devono rispettareIl corso sulla sicurezza: 8 ore per imparare a non cadere dalla sedia